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Conformément à la législation en vigueur, Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, Vous devez nous notifier votre décision par mail à contact@reveilexpress.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Une fois les produits retournés et vérifiés, nous vous rembourserons le montant total de la commande, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 30 jours. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande. En cas de diminution de la valeur du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, une décote pourra être appliquée.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter à contact@reveilexpress.com en fournissant une description détaillée du problème. Après validation, le produit défectueux sera remplacé ou remboursé. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, l'usure normale ou des accidents.

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Cette clause précise la loi applicable et la juridiction compétente en cas de litige entre Réveil Express© et ses clients, offrant ainsi une orientation claire en cas de nécessité de résolution de conflits.

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